Retourneren

Bij De Tuinmachinespecialist geven wij u altijd 14 dagen bedenktijd. In deze periode heeft u het recht om een product te ruilen of te retourneren. Wanneer u een product wilt ruilen of terug wilt sturen is dat geen enkel probleem.

Retourneren?
– Meld uw retour aan per email, dit is puur zodat wij weten dat uw retour onderweg is.
– Vul het retourformulier in wat bij de bestelling zit.
– Voeg dit retourformulier + de pakbon bij de retourzending.
– Stuur het artikel in de originele verpakking en verzenddoos naar ons retouradres.
– De kosten voor de retourzending zijn voor de afzender.
– Na ontvangst van de retourzending, controleren wij de teruggezonden artikelen.
– Het aankoopbedrag wordt binnen enkele dagen na ontvangst retour teruggestort op uw rekening.
– Wij accepteren alleen retouren die ongebruikt en niet beschadigd zijn.

Ruilen?
– Om een artikel te ruilen stuur een email naar info@detuinmachinespecialist.nl met daarin het ordernummer, het artikel wat u wilt ruilen en het nieuwe gewenste artikel.
– Stuur het artikel wat u wilt ruilen in de originele verpakking en verzenddoos naar ons retouradres.
– Zodra wij de retourzending hebben ontvangen sturen wij het nieuwe artikel kosteloos naar u op.
– Wij kunnen artikelen alleen ruilen indien deze niet gebruikt en niet beschadigd zijn.

Retouradres
De Tuinmachinespecialist
Nijverheidsweg 43
5731 HZ Mierlo

Let op:
– Wij accepteren alleen retouren en ruilingen die binnen 14 dagen na ontvangst van uw zending retour zijn gestuurd.
– Voeg altijd bij de retourzending de pakbon en retourformulier, zonder deze kunnen wij uw retourzending niet in behandeling nemen.
– Wij accepteren alleen retouren en ruilingen die niet gebruikt, onbeschadigd en compleet zijn.